FRETES
Trabalhamos com o envio através dos Correios e Lalamove, além de pontos de retirada em de acordo com a localização, atendendo assim a maioria das cidades e regiões do Brasil.
Para saber qual o valor do seu frete faça a cotação no nosso site preenchendo o campo do CEP. O valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela da transportadora. Durante o trajeto do seu pedido o sistema enviará emails com o status do pacote, assim você pode acompanhar o trajeto e a previsão de entrega.
PRAZOS
Ao prazo médio de envio informado pelos Correios e transportadoras somamos o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis). Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão confirmados e processados a partir do próximo dia útil e despachados em até 3 dias úteis. Pedidos personalizados são processados, personalizados e enviados dentro de até 5 dias úteis. Em caso de devolução da transportadora por não encontrar o endereço informado na compra, o cliente deverá aguardar o retorno da mercadoria para o nosso estoque para que seja providenciado novo envio.
TENTATIVAS DE ENTREGA
Sendo impossível a entrega na primeira tentativa, haverão mais 2 outras tentativas em dias úteis. Após esse processo, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço destinatário durante 7 dias corridos. Após essa etapa, o produto será devolvido para o nosso estoque e você será notificada. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail
[email protected]
ALTERAÇÃO DO PEDIDO
Caso tenha percebido que digitou o endereço errado e já tenha concluído o seu pedido, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento no telefone/WhatsApp 11-964375109 e informe o ocorrido. Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, faremos a atualização dos dados sem nenhuma taxa adicional.
Os serviços de frete utilizam os dados informados no seu pedido, por isso revise-o atentamente antes de concluir a sua compra online. Lembre-se: você é responsável pelas informações fornecidas no momento da compra.
